Refund policy
Politique de remboursement
Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la date de réception de votre commande.
Conditions de retour :
- Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine
- Les compléments alimentaires et produits de nutrition ouverts ou descellés ne sont pas éligibles au remboursement pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire
- Les appareils de musculation doivent être retournés complets, avec tous leurs accessoires et notices
Procédure de retour :
- Contactez-nous à [votre email] en indiquant votre numéro de commande
- Nous vous enverrons une étiquette de retour ou les instructions d'expédition
- Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés
Remboursements : Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement original. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Produits défectueux : En cas de produit défectueux ou endommagé à la livraison, contactez-nous immédiatement avec des photos. Nous procéderons à un échange ou un remboursement complet sans frais.